Lúc này, Shopee được coi là “ông vua” thống trị ngành thương mại điện tử. Có những ngày bạn đặt hàng chục đơn hàng nhưng không biết phải chuẩn bị trong bao lâu. Vậy thì đừng bỏ qua những cách tra cứu mã vận đơn Shopee Express dưới đây.
Cách lấy mã vận đơn Shopee Express
Trước khi tra cứu mã vận đơn Shopee Express, bạn cần lấy. Các bước cụ thể như sau:
– Bước 1: Đầu tiên bạn vào trang chủ Shopee, sau đó chọn “Tôi”. Vào “Purchase Order”, chọn đơn hàng muốn kiểm tra
– Bước 2: Sau đó tại phần “Thông tin vận chuyển” bạn chọn “Xem” sẽ thấy mã vận đơn của bạn
Hoặc một cách khác là hỏi vận đơn trực tiếp từ người bán.
Cách check mã vận đơn Shopee Express qua website
– Bước 1: Đầu tiên các bạn truy cập vào website https://spx.vn/
– Bước 2: Sau đó, nhập mã vận đơn vào ô trống và nhấn nút “Theo dõi hành trình”
– Bước 3: Lúc này bạn có thể xem thông tin hiển thị về đơn hàng của mình.
Với việc tra cứu mã vận đơn Shopee Express qua website, bạn sẽ nhận được kết quả nhanh chóng nhưng không thể giải đáp chi tiết và rõ ràng thắc mắc của bạn.
Cách tra cứu mã vận đơn Shopee Express qua Hotline
Một cách tra cứu mã vận đơn Shopee Express đơn giản khác là liên hệ trực tiếp hotline hoặc tổng đài.
– Bước 1: Đầu tiên bạn gọi đến số 1900 1221. Bấm phím 1 nếu là người bán, phím 2 nếu là người mua.
– Bước 2: Sau đó bạn bấm phím 9 để gặp nhân viên tư vấn hỗ trợ đặt hàng
Phương pháp này có ưu điểm là bạn tìm hiểu mọi thông tin một cách rõ ràng do có sự tương tác với tư vấn viên. Nhưng chúng bị hạn chế khi vướng mắc các thủ tục, giấy tờ sẽ không đạt hiệu quả cao.
Cách kiểm tra mã vận đơn Shopee Express qua Email
Nếu có yêu cầu hỗ trợ, bạn có thể liên hệ với Shopee Express qua email cskh@spx.vn. Nhưng cách này sẽ mất 2-3 ngày để nhận được phản hồi. Mặc dù bạn có được cách giải, xử lý bài toán với độ chính xác cao nhưng đôi khi nó sẽ khiến bạn khó nắm bắt được cách giải bài toán đó.
Cách tra cứu mã vận đơn Shopee Express bằng cách gửi yêu cầu hỗ trợ
Ngoài các cách trên, bạn có thể gửi yêu cầu hỗ trợ từ Shopee Express để nhận được phản hồi sớm nhất về tình trạng đơn hàng của bạn thông qua website https://help.shopee.vn/vn/s/spxwebform. Mặc dù cách chờ đợi này khá sạch sẽ, dung dịch tương đối tốt.
Câu hỏi liên quan đến tra cứu đơn hàng Shopee Express
Shopee Express sử dụng thông tin gì để tra cứu đơn hàng?
Hiện tại, Shopee Express sử dụng thông tin mã vận đơn in trên phiếu gửi hàng của từng đơn hàng để tra cứu.
Shopee Express giao hàng trong bao lâu?
Thực ra thời gian giao hàng của Shopee Express phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố như: mặt hàng là gì? địa chỉ người bán, địa chỉ người mua,… Tuy nhiên vẫn có những quy định về thời gian giao hàng như sau:
Đối với các đơn hàng đặt trong tỉnh:
| thời gian đặt hàng | Thời gian giao hàng |
| trước 8 giờ sáng | Trước 12h trưa cùng ngày |
| Sau 8 giờ sáng | trong vòng 4 giờ |
| Sau 12 giờ trưa | Trước 12h trưa hôm sau |
| chủ nhật, ngày nghỉ lễ | Giao hàng vào ngày làm việc tiếp theo, trước 12 giờ trưa |
– Đối với các đơn hàng ngoại tỉnh: Thời gian giao hàng trung bình từ 3 – 5 ngày kể từ khi đặt hàng thành công.
Tra cứu đơn hàng Shopee Express từ tên người nhận có được không?
Vì lý do bảo mật thông tin khách hàng, Shopee Express không hỗ trợ tra cứu đơn hàng từ tên người nhận. Nếu shipper quên mã đơn hàng, bạn có thể liên hệ trực tiếp với Shopee Express để kiểm tra.
Lưu ý về đơn hàng Shopee Express
Đơn hàng chờ xác nhận không có vận đơn
Nếu bạn thấy đơn hàng ở trạng thái “Đang chờ xác nhận” nghĩa là đơn hàng chưa được người bán duyệt hoặc chưa thống nhất thời gian giao hàng.
Điều này có nghĩa là đơn hàng chưa được giao cho nhà vận chuyển nên sẽ không có số vận đơn. Bạn cũng không tìm thấy thông tin vận chuyển trên Shopee Express.
Nên kiểm tra số vận đơn trước khi lấy hàng
Vì mỗi đơn hàng đều có mã vận đơn riêng, đây cũng là cơ sở liên kết giữa người mua, người bán và đơn vị vận chuyển. Để tránh nhầm lẫn hay sợ bị lừa, khi nhận hàng quý khách cần kiểm tra kỹ đơn hàng có khớp hay không.
Liên hệ Shopee nếu đơn hàng quá lâu và không có dấu hiệu vận chuyển
Bạn đặt hàng lâu khoảng 3-7 ngày mà không thấy đơn hàng có dấu hiệu vận chuyển, có thể đơn hàng này bị thất lạc ở bưu điện, bị nhòe hoặc mờ mã vận đơn,… trường hợp này bạn nhé. liên hệ chúng tôi. Liên hệ ngay với nhà bán hàng hoặc bộ phận chăm sóc khách hàng của Shopee để phản ánh và khắc phục sớm tình trạng này.
Như vậy, bạn đã biết cách tra cứu mã vận đơn Shopee Express đơn giản nhất rồi đó. Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp ích cho mọi người trong trường hợp cần thiết.
Chuyên mục: tmg.edu.vn
Nhớ để nguồn bài viết này: Tra cứu mã vận đơn Shopee Express TỐC ĐỘ có thể bạn chưa biết
của website tmg.edu.vn
